— A. D., cadre – Lausanne · Accompagnement en période de changement
« Après un épuisement professionnel et une rupture, je n'arrivais plus à distinguer ce que je voulais de ce que je subissais. Les séances en ligne m'ont donné un espace pour prendre du recul, sans jugement et sans conseils tout faits. Christophe pose les bonnes questions et laisse le temps d'y répondre. Six mois plus tard, j'ai repris un poste dans un cadre qui me convient, et je sais désormais reconnaître les signaux avant qu'il ne soit trop tard. »
— J.-P. L., propriétaire – Vevey · Médiation de voisinage
« Un différend avec nos voisins durait depuis plus d'un an, avec courriers d'avocats et menaces de plainte. J'étais sceptique sur la médiation. En deux rencontres, nous avons enfin compris ce qui gênait réellement chacun – ce n'était pas ce que nous pensions. Nous sommes sortis avec un accord écrit, concret, que tout le monde respecte depuis. Pour une fraction du coût et du stress d'une procédure. »
— S. et M., parents séparés – Genève · Médiation familiale
« Nous étions à un point où chaque échange au sujet des enfants tournait au conflit. Christophe Imhoos a posé un cadre dès la première séance : chacun a pu parler sans être interrompu, et surtout être entendu. Il ne prend jamais parti, mais il sait remettre les choses à leur place quand la discussion dérape. En cinq séances, nous avons construit une organisation pour les enfants que nous avons ensuite fait homologuer. Nous ne sommes pas redevenus amis, mais nous arrivons de nouveau à nous parler. »
— Directeur d'établissement médico-social – Vaud · Analyse du climat de travail & supervision d'équipe
« Absentéisme en hausse, deux départs en six mois, une équipe qui ne se parlait plus : nous savions qu'il y avait un problème, sans en comprendre l'origine. L'analyse du climat de travail a mis en lumière des causes organisationnelles que nous n'avions pas vues, au-delà des conflits de personnes. La supervision d'équipe qui a suivi a permis de clarifier les rôles et de reconstruire une coopération. Un an après, l'équipe est stable et les indicateurs sont revenus à la normale. »
— Directrice des ressources humaines, organisation internationale – Genève · Ombudsperson externe
« Nous cherchions un Ombudsperson externe capable d'inspirer confiance à un personnel international, en français comme en anglais, et de naviguer dans un environnement institutionnel complexe. Christophe Imhoos apporte à la fois l'indépendance nécessaire, une réelle finesse d'écoute et une compréhension des enjeux de gouvernance. Son rapport annuel, anonymisé, nous donne une lecture précieuse des tensions émergentes bien avant qu'elles ne deviennent des dossiers. »
— Secrétaire général·e, commune genevoise · Enquête externe – harcèlement
« Confrontés à un signalement de harcèlement au sein d'un service, nous avions besoin d'une enquête irréprochable, tant sur le plan juridique que humain. L'intervention en binôme a été menée avec rigueur, dans des délais tenus, et avec un respect constant des personnes entendues, quel que soit leur rôle. Le rapport était clair, documenté et directement exploitable par l'exécutif. Les recommandations nous ont permis d'agir sans attendre et de rétablir la confiance dans le service. »