Transformer l’analyse en pistes d’action concrètes et adaptées à la réalité des personnes et des organisations.
PRAGMATISME
Accorder à chaque personne à et chaque point de vue la même attention, sans préjuger de la situation ou de son issue.
MULTIPARTIALITÉ
Mon Approche
CrÉer les conditions pour comprendre, dialoguer, agir
L'objectif: prendre du recul, mieux comprendre la situation, restaurer lorsque cela est possible une capacité de dialogue et ouvrir des possibilités d'action. Quel que soit le type de service requit pour votre situation, l'approche de Christophe Imhoos repose sur quelques principes essentiels.
indÉpendence
Préserver une position qui permette d’aborder la situation sans défendre les intérêts particuliers de l’une des parties.
Offrir un cadre dans lequel les personnes peuvent s’exprimer librement et en confiance, dans les limites propres au mandat et au dispositif concerné.
CONFidentialitÉ
Permettre au personnes de mettre des mots sur ce qu’elles vivent, de distinguer les faits, les perceptions et les besoins, et de mieux comprendre les dynamiques en présence.
ÉCOUTE & CLARIFICATION
Ne pas réduire une difficulté à une seule personne, mais tenir compte des interactions, du contexte, des rôles, des responsabilités et du fonctionnement du système concerné.
VISION SYSTÉmique
Écouter
Comprendre
Dialoguer
Agir